-
McDonald, KFC, Lotteria, Burger-King, Sub-way… những hệ thống cung cấp & phân phối thức ăn nhanh với quy mô toàn cầu được biết đến như mô hình kinh doanh đa điểm hiệu quả nhất hiện nay. Vậy họ có cần hệ thống tổng đài IP, họ có cần hệ thống Contact Center …? Thực sự đó là yêu cầu hàng đầu và là công cụ hiệu quả để tiếp nhận đơn hàng (Order Taking) với cường độ rất cao cùng như phục vụ khách hàng với số lượng rất lớn. Nhưng để đưa vào áp dụng một cách hiệu quả nhất thì luôn cần có một đơn vị tư vấn, hiểu rõ được mô hình, nhu cầu, hiện trạng và tất nhiên văn hóa hoạt động của khách hàng. Hệ thống tổng đài IP và Contact Center là một trong những công cụ, hình ảnh của doanh nghiệp thể hiện được sự chuyên nghiệp trong hoạt động kinh doanh bán hàng qua điện thoại.
-
-
Chuyên nghiệp -
Toàn diện -
Tin cậy
Các giải pháp chúng tôi đề xuất cho mô hình thức ăn nhanh
Giải pháp tổng đài IP
Một giải pháp tổng đài IP chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ một cách tích cực
và hiệu quả nhất cho mọi hoạt động của ngân hàng. Từ tiếp nhận
đến liên hệ với khách hàng được kiểm soát toàn diện bởi hệ thống
quản lý trung tâm. Giải pháp rất phù hợp cho mô hình đa chi nhánh
và phòng giao dịch nhằm tiết kiệm cước điện thoại và quản lý tập trung.
> Xem chi tiết: Giải pháp tổng đài IP
Hệ thống Contact Center
Hãy chuyên nghiệp hóa quy trình và tiếp nhận xử lý yêu cầu từ phía
khách hàng của bạn một cách nhanh chóng nhất thông qua hệ thống
Contact Center, giải pháp hoàn toàn tương thích và khả năng đồng bộ
dữ liệu khách hàng với các ứng dụng, CSDL sẵn có của ngân hàng…
> Xem chi tiết: Hệ thống Contact Center
Success Stories
